kuvin Chính Sách Bảo Mật – Dữ Liệu & Quyền Người Dùng
Tài liệu này giải thích cụ thể kuvin thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì, cách bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và quyền kiểm soát dữ liệu mà mỗi người dùng tại Việt Nam được đảm bảo. Ngày cập nhật gần nhất: tháng 1 năm 2026.
Dữ Liệu Được Thu Thập Khi Sử Dụng Dịch Vụ
Khi bạn đăng ký và sử dụng kuvin, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng tại Việt Nam. Dưới đây là các danh mục dữ liệu cụ thể:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/hộ chiếu) được thu thập trong quá trình đăng ký và hoàn tất KYC.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên trình duyệt và múi giờ được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng nhằm phát hiện truy cập bất thường và tối ưu giao diện.
- Thông tin giao dịch VND: Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VietQR) và số tài khoản ngân hàng liên kết. Thông tin này không được lưu dưới dạng văn bản thuần – toàn bộ được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật tài chính.
- Cookies và dữ liệu phiên làm việc: Cookie phiên (session cookie) và cookie tùy chọn được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, các mục đã nhấp và lịch sử cược được ghi lại để cải thiện hiệu suất nền tảng và hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản có thể đọc được.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
kuvin sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt ra ngoài phạm vi dịch vụ đã cung cấp. Cụ thể:
- Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận, rửa tiền trong quá trình nạp/rút tiền.
- Xử lý giao dịch tài chính bằng VND một cách an toàn và ghi nhận lịch sử giao dịch đầy đủ.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản: xác nhận đăng nhập, OTP, cập nhật trạng thái giao dịch và thông báo bảo mật.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, phát hiện lỗi kỹ thuật và tối ưu hóa giao diện dựa trên dữ liệu hành vi sử dụng ẩn danh.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật.
kuvin không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phân tích hành vi cho mục đích quảng cáo bên ngoài hoặc bán thông tin cho các bên thứ ba. Nếu có bất kỳ mục đích sử dụng mới nào phát sinh, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối trước khi dữ liệu được xử lý.
Cookies & Theo Dõi Hành Vi
Nền tảng kuvin sử dụng cookies để cung cấp trải nghiệm nhất quán và an toàn. Cookie phiên (session cookie) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt và được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong phiên sử dụng hiện tại. Cookie lâu dài (persistent cookie) lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba phục vụ quảng cáo trên các trang web khác. Cookie phân tích nội bộ (analytics cookie) được dùng để đo lường hiệu suất trang và xác định khu vực cần cải thiện – toàn bộ dữ liệu này được ẩn danh trước khi xử lý.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt: vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư > Cookie và chọn loại cookie muốn cho phép hoặc chặn. Lưu ý rằng việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và một số tính năng của nền tảng.
Lưu Trữ, Bảo Mật & Chia Sẻ Dữ Liệu
Dữ liệu của người dùng kuvin được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và mã hóa dữ liệu tại chỗ (encryption at rest). Chỉ những nhân sự kỹ thuật được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra.
Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với bên thứ ba bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VND; nhà cung cấp dịch vụ game và phần mềm casino được cấp phép; cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật tương đương.
Dữ liệu tài khoản của người dùng đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý được lưu giữ tối đa 5 năm theo quy định, sau đó sẽ được xóa an toàn. Dữ liệu hành vi sử dụng ẩn danh có thể được lưu lâu hơn cho mục đích phân tích hiệu suất hệ thống.
Quyền Của Người Dùng & Kiểm Soát Dữ Liệu
Mỗi người dùng kuvin tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kuvin đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.
Bạn có thể từ chối việc dữ liệu của mình được dùng cho các mục đích không bắt buộc bằng cách điều chỉnh tùy chọn trong phần Cài đặt bảo mật.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Cập Nhật Chính Sách & Cách Liên Hệ
kuvin có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở trên.
Để liên hệ về các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư, vui lòng gửi email đến: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của kuvin hoạt động 24/7 và sẽ ưu tiên xử lý các yêu cầu về bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.
Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư?
Nếu bạn muốn biết thêm về cách kuvin xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ hoặc đọc thêm tại trang câu hỏi thường gặp. Tài khoản mới có thể tạo miễn phí – mọi dữ liệu được bảo vệ ngay từ bước đăng ký đầu tiên.